1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤；

2、平臺服務監控處理及程序實行過程出現問題處理；

3、疑難訂單跟進護理；

4、平臺內容的維護；

5、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

6、負責公司前臺及接待室的衛生清潔及桌椅擺放，保持整潔干凈。

7、協作其他人員完成工作內容。

8、完成領導交辦的其他工作

要求：大專及以上學歷，普通話標準，熟練操作辦公軟件

工作內容：

1、執行董事會決議,支持全面工作,達成店面重要的運營指標,保證經營目標的實現。

2、制定維修中心周、月、季度、半年和年度工作重點。

3、維修中心的日常經營管理工作，做好增收節支和開源節流的工作。

4、協調好維修中心與銷售部、售后部、市場部等部門之間的關系。

5、聘任、解聘、調配維修中心副經理及以下各階層工作人員。

6、建立健全統一、高效的組織體系和工作體系。

7、做好員工的思想工作,加強員工隊伍建設。

8、樹立良好的企業品牌形象。

維修中心總經理的任職要求：

1、本科以上學歷, 企業管理相關專業。

2、熟悉售后所有環節及流程。

3、熟悉4S店的建設和管理工作,具有5年以上的相關經驗和2年以上管理經驗。

4、有駕照并有兩年以上駕駛經驗。

5、具有較強的決策、分析、組織、協調、管理等能力。

1、負責落實、檢查、督促、監管總經辦交辦的各項工作，做好行政監察工作，并跟進反饋。

2、協助制定、監督、執行公司行政規章制度;
3、組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發放工作;
4、管理公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料;
5、管理公司的公共衛生、食堂就餐工作;
6、發放日常福利、節日福利;
7、購買、管理和維修公司固定資產;
8、負責辦公用品、文具、生活配套設施的管理;
9、做好公司廢物(品)處理和銷售管理工作
10、組織辦好會議接待、娛樂等各項活動;

11、完成直屬上司交辦的臨時性工作。

1、負責組織修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程；
2、負責招聘、培訓、薪酬、考核、員工關系等人力資源日常管理事宜；
4、負責組織編寫完善各部門崗位說明書；
5、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
6、根據行業和公司發展狀況，協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施；
7、協助監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系；
8、協助推動公司理念及企業文化的形成；
9、協助制定公司人力資源整體戰略規劃；
10、負責部門的日常事務管理工作，協助完成本部門員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作，公司安排的其他工作。